KVKK AYDINLATMA METNİ
SİNERJİ GÜÇ SİSTEMLERİ - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
İşbu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Sinerji Güç Sistemleri (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır. Bu metin ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, toplanma yöntemleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi aydınlatmak amacı taşımaktayız.
1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Tarafınızla iletişim kurulabilmesi ve hizmetlerimizin yürütülebilmesi için aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve Soyad
Telefon Numarası
E-posta Adresi
Fiziksel Adres
IP Adresi ve cihaz bilgileri
Bunlara ek olarak, sistemlerimizin kullanımına ilişkin; ziyaret tarihleri, sipariş zamanlamaları, erişilen sayfalar gibi anonim veriler de analiz amacıyla kaydedilmektedir.
2. Verileriniz Hangi Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplerle İşlenmektedir?
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet ve ürün satışlarının sözleşmelere uygun olarak gerçekleştirilmesi
Satış sonrası teknik destek ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
İş süreçlerinin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri iletişimi ve hizmet takibinin sağlanması
Açık rızanızın bulunması halinde, verileriniz şu amaçlarla da işlenebilir:
Size özel kampanya, tanıtım ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmesi
Ürün/hizmet deneyiminize göre özelleştirilmiş teklifler sunulması
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri profili oluşturularak daha iyi hizmet verilmesi
3. Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, hizmetlerin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla;
İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz
Kargo firmaları ve çağrı merkezleri
Bilgi teknolojileri altyapısı hizmeti sağlayan firmalar (sunucu ve bulut hizmetleri dahil)
Reklam ve dijital pazarlama firmaları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde yer alan hükümlere uygun olarak yurt içi ve yurt dışındaki ilgili kişi/kuruluşlara aktarılabilir.
Verilerin yurt dışına aktarımı, yalnızca açık rızanızın alınması halinde gerçekleştirilecektir.
4. Kişisel Veriler Nasıl Toplanmaktadır?
Verileriniz; Şirketimize ait web sitesi, iletişim formları, sosyal medya hesapları, çağrı merkezi, mobil uygulama, mağaza ziyaretleri, e-posta ve çerezler (cookies) gibi dijital ortamlarda veya yüz yüze iletişimlerde toplanabilir.
Bu veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz veya açık rızanıza dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.
5. Verileriniz Ne Süreyle Saklanır?
Kişisel verileriniz;
İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca
İlgili yasal düzenlemelerde öngörülen süre kadar
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak ve olası uyuşmazlık durumlarında delil oluşturmak amacıyla
saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler, Şirket tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik ya da yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
KVKK’ya aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar doğması durumunda zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yolları ve İletişim Bilgileri
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak isterseniz, taleplerinizi aşağıdaki yollarla bize iletebilirsiniz:
Şirket merkezine yazılı başvuru
Noter aracılığıyla
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden
Daha önce tarafımızla paylaştığınız ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden
Başvurularınız, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ücretsiz olarak karşılanması esas olmakla birlikte, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye uygun ücret talep edilebilir.
İletişim Bilgileri:
? E-posta: [Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.]
? Telefon: [0 (XXX) XXX XX XX]
? Adres: [Sinerji Güç Sistemleri, Merkez Mahallesi, No: X, Şehir, Türkiye]